Sei atterrato, accendi il telefono e in alto compare «Nessuna rete» o «Solo chiamate di emergenza», oppure ci sono le tacche ma niente internet. Su un Samsung o un altro Android quasi sempre è un'impostazione. Segui questi passaggi in ordine: la maggior parte dei problemi si risolve al terzo. Se hai un iPhone, leggi iPhone senza rete in Marocco.
1. La eSIM è attiva?
Vai in Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM (su un Pixel: Rete e Internet → SIM). Controlla che la eSIM ci sia e sia attiva. Se non c'è, l'installazione non è finita: leggi come installare la eSIM per il Marocco.
2. Il telefono usa la eSIM per i dati?
In Gestione SIM, alla voce Dati mobili, scegli la eSIM. Se c'è la tua SIM italiana, il telefono prova a navigare tramite il tuo operatore, e questo costa roaming o non funziona.
3. Il roaming dati è attivo?
È la causa più frequente. La nostra eSIM funziona in Marocco in roaming su una rete marocchina, quindi senza roaming dati non c'è internet. Su un Samsung lo trovi in Impostazioni → Connessioni → Reti mobili → Roaming dati. Attivalo per la eSIM e lascialo spento sulla tua SIM.
4. Modalità aereo sì e no
Attiva la modalità aereo per 30 secondi e poi spegnila. Se non basta, riavvia del tutto il telefono.
5. Scegli la rete a mano
In Impostazioni → Connessioni → Reti mobili → Operatori di rete disattiva «Seleziona automaticamente» e aspetta l'elenco. Con la nostra eSIM scegli Orange Maroc o inwi. Maroc Telecom non fa parte delle nostre reti. Se una non va, prova l'altra.
6. Controlla l'APN
Di norma l'APN è automatico. Guarda in Reti mobili → Nomi punti di accesso. Se l'elenco è vuoto, aggiungi un APN con nome e APN data.esim, lascia vuoti gli altri campi, salva e selezionalo.
7. Modalità di rete
In Reti mobili → Modalità di rete scegli l'opzione automatica con 4G, o 5G se il telefono lo ha. Se è impostata solo su 5G, in gran parte del Marocco il telefono non trova rete: il 5G lì è ancora limitato.
8. Ripristina le impostazioni di rete
Come ultimo passo puoi ripristinare le impostazioni di rete. Su un Samsung è in Impostazioni → Gestione generale → Ripristina; il nome esatto cambia con la versione. Perdi le reti Wi-Fi salvate. Non scegliere di cancellare le eSIM: quelle vanno tenute.
Ancora niente?
- Blocco operatore. Un telefono bloccato su un operatore rifiuta la eSIM di un altro. Chiedi lo sblocco al tuo operatore prima di partire.
- Niente rete nella zona. In montagna o nel deserto la rete può mancare con qualsiasi operatore. Riprova in un paese o lungo una strada principale.
- Scrivici dalla pagina contatti, con una schermata di Gestione SIM. Non cancellare la eSIM: dopo non sempre si può reinstallare.
Cosa include un piano di eSIM Maroc
- 1 GB al giorno alla massima velocità 4G/5G, poi 512 kbps fino al rinnovo 24 ore dopo. Nessun limite totale: la connessione non viene mai interrotta.
- Hotspot consentito, per il portatile o il telefono di chi viaggia con te.
- Solo dati: nessun numero marocchino. Il tuo numero resta attivo per chiamate e SMS.
- Codice QR via e-mail, senza app e senza account.
- Parte alla prima connessione in Marocco: puoi installare la eSIM a casa con il Wi-Fi.
Non hai ancora la eSIM? Guarda i piani per il Marocco: 6 € per 1 giorno, 24 € per 7 giorni. Prima controlla che il telefono sia compatibile.