Risposta breve: installa la eSIM a casa, con il Wi-Fi, uno o due giorni prima di partire, scansionando il codice QR che ricevi via e-mail. Il piano non parte con l'installazione ma alla prima connessione a una rete marocchina. Quando atterri, scegli la eSIM come linea dati, attiva il roaming dati sulla eSIM e sei online. Qui sotto trovi ogni passaggio, per iPhone e per Android, e cosa controllare se qualcosa non va.
Come funziona una eSIM per il Marocco
Una eSIM è una SIM digitale già presente nel telefono: invece di inserire una scheda, scarichi un profilo tramite codice QR. La eSIM Marocco è solo per i dati: la tua SIM italiana resta nel telefono e continua a ricevere chiamate e SMS, mentre internet passa dalla eSIM. Con eSIM Maroc hai 1 GB al giorno alla massima velocità, poi 512 kbps fino al giorno dopo, senza interruzioni.
Prima di iniziare: tre controlli
- Il telefono supporta la eSIM e non è bloccato dall'operatore. La lista dei modelli è nella pagina compatibilità.
- Sei connesso al Wi-Fi. Per scaricare il profilo serve internet.
- Tieni il codice QR su un altro schermo (computer o tablet) oppure stampato: il telefono non può inquadrare il proprio schermo. Su iPhone con iOS 17.4 o successivo puoi invece tenere premuto il codice nell'e-mail, e c'è sempre l'installazione manuale descritta più sotto.
Come verificare in un minuto se il telefono è pronto
- iPhone: Impostazioni → Generali → Info. Se vedi due numeri IMEI (IMEI e IMEI 2), l'iPhone supporta la eSIM. In alternativa, in Impostazioni → Cellulare deve comparire «Aggiungi eSIM» o «Aggiungi piano cellulare».
- Android: se nel menu delle SIM compare la voce «Aggiungi eSIM», il telefono la supporta. I modelli esatti sono nella pagina compatibilità.
- Blocco operatore: un telefono comprato con un contratto presso un operatore può essere bloccato e rifiutare una eSIM di un'altra rete. Chiedi al tuo operatore se è sbloccato: in genere, dopo 12-24 mesi di contratto, lo sblocco si ottiene gratis su richiesta.
Importante: il codice QR funziona una sola volta, su un solo dispositivo. Installalo sul telefono che porterai in viaggio.
Installare la eSIM su iPhone
Il modo più rapido, secondo le istruzioni di Apple:
- Apri l'app Fotocamera e inquadra il codice QR.
- Tocca la notifica Piano cellulare rilevato.
- Tocca Continua e poi Aggiungi piano cellulare.
- Quando ti viene chiesto, dai alla nuova linea un nome riconoscibile, per esempio «Marocco».
Con iOS 17.4 o successivo puoi anche tenere premuto il codice QR direttamente nell'e-mail e toccare Aggiungi eSIM. Se preferisci passare dalle impostazioni: Impostazioni → Cellulare → Aggiungi eSIM, poi scegli di usare un codice QR.
Installare la eSIM su Android
I nomi delle voci cambiano un po' tra marche e versioni di Android, ma il percorso è simile:
- Samsung: Impostazioni → Connessioni → Gestione SIM → Aggiungi eSIM → Scansiona il codice QR.
- Google Pixel: Impostazioni → Rete e Internet → SIM → Aggiungi eSIM → Scansiona il codice QR.
L'installazione richiede di solito una trentina di secondi. Alla fine vedrai una seconda linea accanto alla SIM italiana.
Se il codice QR non si scansiona: installazione manuale
Nell'e-mail di conferma e nella pagina di conferma trovi i dati tecnici: l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione. Su iPhone vai in Impostazioni → Cellulare (o Dati mobili) → Aggiungi piano cellulare → Inserisci i dati manualmente. Su Android, nella stessa schermata «Aggiungi eSIM», scegli l'inserimento manuale del codice. Copia i due valori esattamente come sono scritti.
Non trovi più l'e-mail? Puoi richiederla dalla pagina reinvia il codice QR.
Quando installarla: a casa, ma senza fretta
Il conteggio dei giorni parte alla prima connessione a una rete marocchina, non all'acquisto e non all'installazione. Puoi quindi installare la eSIM con calma prima di partire. Attenzione solo a un caso: se fai scalo in un aeroporto marocchino con la linea eSIM attiva, il piano può partire in quel momento: durante lo scalo tienila disattivata.
All'atterraggio: attivare i dati
- Disattiva il Wi-Fi per essere sicuro di usare la rete mobile.
- Scegli la eSIM Marocco come linea per i dati cellulare (su iPhone: Impostazioni → Cellulare → Dati cellulare).
- Sulla linea eSIM attiva il roaming dati: è necessario perché la eSIM usa le reti degli operatori marocchini.
- Sulla SIM italiana disattiva il roaming dati, così non paghi il roaming del tuo operatore.
- Disattiva il passaggio automatico dei dati all'altra linea, altrimenti il telefono può usare la SIM italiana.
Il dettaglio delle impostazioni dual SIM, con WhatsApp e SMS della banca, è nella guida eSIM in Marocco e il tuo numero.
La eSIM non si connette? Controlla in quest'ordine
- I dati cellulare sono attivi sulla linea eSIM, non sulla SIM italiana?
- Il roaming dati è attivo sulla linea eSIM?
- Attiva la modalità aereo, aspetta 30 secondi e disattivala.
- Nelle impostazioni di rete, seleziona manualmente una rete marocchina disponibile.
- Riavvia il telefono.
- Verifica che l'APN sia impostato in automatico e che il risparmio dati sia disattivato.
Se ancora non funziona, scrivici dalla pagina contatti indicando l'ICCID della eSIM (è indicato nella pagina di conferma dell'ordine). Se il telefono non vede nessuna rete, controlla anche che supporti le bande usate in Marocco: ne parliamo in bande 4G e 5G in Marocco.
Cosa non fare
- Non cancellare la eSIM durante il viaggio: il codice QR non si può scansionare una seconda volta.
- Non installarla su un telefono diverso da quello che porterai: la eSIM resta legata al primo dispositivo.
- Non lasciare attivo il roaming dati sulla SIM italiana «per sicurezza»: è proprio così che arrivano le bollette alte.
Dopo il viaggio
Il piano finisce da solo alla scadenza: non c'è abbonamento né rinnovo automatico. Quando torni, rimetti la SIM italiana come linea dati e, se vuoi, elimina la eSIM Marocco dalle impostazioni. Per il prossimo viaggio basta un nuovo piano con un nuovo codice QR, dalla pagina dei piani.