Al je vragen over de eSIM voor Marokko.

Na je aankoop ontvang je een QR-code per e-mail, en hij staat ook op de bevestigingspagina.

Op iPhone: Instellingen → Mobiel netwerk → eSIM toevoegen → Scan QR-code
Op Samsung: Instellingen → Verbindingen → Simkaartbeheer → eSIM toevoegen → Scan de code
Op Pixel: Instellingen → Netwerk en internet → Simkaarten → eSIM toevoegen → Scan de code

De eSIM is in 30 seconden geïnstalleerd en wordt automatisch actief bij je eerste verbinding met het Marokkaanse netwerk. 🇲🇦

Ja, en dat raden we aan! Installeer de eSIM thuis voordat je vertrekt. De bundel start pas bij je eerste verbinding met het Marokkaanse netwerk — tijdens de installatie loopt er geen tijd af. Je landt in Marokko, zet mobiele data aan en bent meteen online.

Na de installatie:

iPhone: Instellingen → Mobiel netwerk → kies de lijn eSIM Marokko → zet „Mobiele data” aan
Android: Instellingen → Netwerk → Simkaarten → kies de eSIM → zet „Mobiele data” aan

Zet ook wifi uit zodat de eSIM wordt gebruikt, en test de verbinding meteen na de landing.

Ja, in elke bundel, ongeacht de looptijd. Verbinding delen (persoonlijke hotspot / wifi-hotspot) werkt gewoon — zet het aan in de instellingen van je telefoon. Gedeelde data telt mee voor dezelfde 1 GB per dag op volle snelheid.

Lukt het scannen van de QR-code niet, gebruik dan de technische gegevens uit je bevestigingsmail:

SM-DP+-adres (bijv. rsp-3104.idemia.io)
Activeringscode (bijv. XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX)

Op iPhone: Instellingen → Mobiel netwerk → eSIM toevoegen → Voer gegevens handmatig in
Op Android: Instellingen → Verbindingen → Simkaartbeheer → eSIM toevoegen → Code handmatig invoeren

Ja. Op telefoons met dual sim (de meeste recente modellen) blijft je fysieke simkaart actief voor bellen en sms. De eSIM voor Marokko regelt ernaast je mobiele data. In je netwerkinstellingen kies je welke lijn de data gebruikt.

De meeste recente smartphones ondersteunen eSIM. Zeker geschikt:

iPhone: XS, XS Max, XR (2018) en alle nieuwere modellen
Samsung: Galaxy S22, S23, S24, S25, S26, Z Fold 2–8, Z Flip 3–8 (behalve aan Amerikaanse providers gebonden modellen en sommige versies uit China en Hongkong)
Google: Pixel 4, 4a, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 en nieuwer
Motorola: Razr 40, Razr 50, Razr+ 2023
Afhankelijk van model en land van aankoop: Galaxy S20, S21, Note 20 en A-serie (A35, A36, A54, A55, A56), Pixel 2 en 3, Motorola Edge, Xiaomi, OnePlus, Huawei, Sony, Oppo

Controleer je exacte model →

Snelle methode: Instellingen → Algemeen → Info.
Zie je twee IMEI-nummers (IMEI en IMEI 2), dan ondersteunt je iPhone eSIM ✓

Andere manier: ga naar Instellingen → Mobiel netwerk. Staat daar „eSIM toevoegen” of „Abonnement toevoegen”, dan is hij geschikt.

Telefoons met een simlock (gekocht met een abonnement bij een provider) accepteren mogelijk geen eSIM van een ander netwerk. Vraag je huidige provider of je telefoon simlockvrij is. Meestal halen providers de simlock na 12 tot 24 maanden abonnement op verzoek gratis van het toestel.

Ja, de eSIM werkt op iPad Pro (2018+), iPad Air (2019+), iPad mini (2019+) en iPad (2020+). Het toestel moet de mobiele versie zijn (Wi-Fi + Cellular). iPads met alleen wifi ondersteunen geen eSIM.

Voor 5, 7, 10 en 15 dagen wel. Europrijzen op 2 november 2026 afgelezen op de Marokko-pagina van elke aanbieder: 5 dagen € 19 bij ons tegenover € 21,90 bij Holafly en € 21,50 bij Airalo; 7 dagen € 24 tegenover € 29,90 en € 29; 10 dagen € 32 tegenover € 39,90 en € 32,50; 15 dagen € 45 tegenover € 55,90 en € 45,50; 30 dagen € 79 tegenover € 80,90 en € 73. Holafly is goedkoper voor 1 dag (€ 5,50 tegenover € 6), allebei zijn ze goedkoper voor 3 dagen (Holafly € 13,90, Airalo € 13,50, tegenover € 14) en Airalo is goedkoper voor 30 dagen.

Bekijk onze vergelijking met Airalo →

Er is geen totaallimiet en je verbinding wordt nooit afgesloten — je blijft de hele looptijd van je bundel online. Elke dag heb je 1 GB op volle 4G/5G-snelheid; daarna gaat de snelheid naar 512 Kbit/s tot de volgende dag, wanneer het tegoed wordt vernieuwd. Met 512 Kbit/s werken WhatsApp, Maps, e-mail en surfen nog gewoon, HD-video streamen niet.

De bundel start bij je eerste verbinding met het Marokkaanse netwerk — niet bij de aankoop en niet bij het installeren van de QR-code. Je kunt dus:
• nu kopen
• de eSIM thuis installeren
• de bundel start pas als je in Marokko landt

Elke bestelling maakt een nieuwe eSIM met een nieuwe QR-code aan. Een actieve bundel verlengen kan niet — je koopt een nieuwe bundel en installeert de nieuwe QR-code. De nieuwe eSIM vervangt de oude op je telefoon.

Onze eSIM's zijn speciaal voor Marokko gemaakt. In andere landen werken ze niet (of met sterk verlaagde snelheid). Reis je naar meerdere landen, dan heb je voor elke bestemming een eigen eSIM nodig.

Nee. De getoonde prijs is de eindprijs, inclusief alle belastingen. Geen activeringskosten, geen verzendkosten, geen abonnement. Je betaalt één keer, klaar.

De eSIM voor Marokko gebruikt de netwerken van lokale Marokkaanse providers — in elk gebied wordt automatisch het beschikbare netwerk met het beste signaal gekozen. 4G LTE is er in alle grote steden; 5G, op 7 november 2025 door alle drie de providers gestart, kwam eerst in 8 grote steden (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir, Meknès en Oujda) en wordt sindsdien uitgebreid.

Ja! 4G LTE is betrouwbaar in de populaire woestijngebieden, zoals Merzouga (duinen van Erg Chebbi), Zagora, Laâyoune en Dakhla. In de kampen is het bereik meestal goed. Op expedities diep de woestijn in, ver van de toeristische routes, kan het signaal wegvallen — dat is bij elke provider normaal.

De belangrijkste toeristische routes (Tizi n'Tichka, Dadèsvallei, Todrakloof) hebben 3G- tot 4G-dekking. Hoog in de bergen, buiten de gemarkeerde paden, kan het bereik zwak zijn of ontbreken. In afgelegen Atlasdorpen verschilt de dekking.

5G is op 7 november 2025 bij alle drie de providers gestart, eerst in 8 grote steden (Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir, Meknès en Oujda), en wordt sindsdien uitgebreid. Alle andere steden hebben 4G LTE met zeer goede prestaties (meestal 30–100 Mbit/s). Voor 5G moet je telefoon 5G ondersteunen.

De betaling loopt via Stripe, een van de grootste online betaaldiensten ter wereld. We accepteren alle Visa-, Mastercard- en American Express-kaarten, en ook Apple Pay en Google Pay. De betaling is 100% veilig (SSL/TLS, 3D Secure).

Zolang je bundel niet is gestart (geen verbinding met het netwerk in Marokko, geen data gebruikt), kun je binnen 30 dagen na aankoop terugbetaling vragen, als de bundel bij onze leverancier geannuleerd kan worden. Schrijf daarvoor naar [email protected]. Is de bundel gestart, dan is terugbetaling niet meer mogelijk. Voor een telefoon die niet geschikt is of een simlock heeft, is er geen terugbetaling: controleer de jouwe voordat je koopt.

Ja. Wij hebben nooit toegang tot je bankgegevens. De hele betaling wordt rechtstreeks door Stripe verwerkt, gecertificeerd volgens PCI DSS Level 1 (de strengste beveiligingscertificering in de branche). We bewaren alleen je naam en e-mailadres om je eSIM te leveren.

Ja! Je fysieke simkaart blijft actief voor bellen, sms en WhatsApp. De eSIM voor Marokko werkt ernaast alleen voor mobiele data. WhatsApp, Signal en Telegram blijven werken met je gewone nummer.

1. Kijk eerst in je map Spam/Ongewenst — automatische e-mails komen daar soms terecht.
2. Controleer of je bij het bestellen het juiste e-mailadres hebt ingevuld.
3. Je QR-code staat na de betaling ook direct op de bevestigingspagina .
4. Nog steeds geen QR-code: vraag hem opnieuw aan →
5. Als laatste stap: schrijf naar [email protected]

Probeer in deze volgorde:
1. Controleer of mobiele data aan staat op de eSIM-lijn (niet wifi)
2. Zet de vliegtuigmodus aan en na 30 seconden weer uit
3. Kies in de netwerkinstellingen handmatig een beschikbaar Marokkaans netwerk
4. Start je telefoon opnieuw op
5. Controleer of dataroaming aan staat voor de eSIM-lijn (zonder dataroaming werkt de eSIM niet)

Blijft het probleem, neem dan contact op met [email protected] met je ICCID.

Als de camera de QR-code niet scant:
1. Zorg dat je internetverbinding actief is (wifi of data) tijdens het scannen
2. Maak de cameralens schoon
3. Print of vergroot de QR-code zodat hij beter scant
4. Gebruik de handmatige installatie met het SM-DP+-adres en de activeringscode uit je e-mail

Een paar tips:
• Zwak signaal: ga ergens anders staan of naar buiten
• Spitsuren: in grote steden kan de snelheid tussen 18 en 22 uur dalen
• APN-instellingen: controleer of de APN goed staat (normaal automatisch)
• Databesparing: zet die uit in de instellingen
• Valt de verbinding steeds weg, kies dan handmatig een andere Marokkaanse provider

Controleer de datum van de eerste activering. De looptijd start bij de eerste verbinding met het Marokkaanse netwerk, ook bij een overstap op het vliegveld. Denk je dat er iets fout is gegaan, schrijf dan naar [email protected] met je bestelnummer (sessie-ID), dan kijken we het na.

Nee. Een eSIM-QR-code kan maar één keer op één toestel worden gescand. Na activering is de eSIM aan dat toestel gekoppeld en kan hij niet worden overgezet. Voor een nieuw toestel heb je een nieuwe bundel nodig.