Vous avez acheté une eSIM Maroc pour votre voyage et vous venez de changer de téléphone ? Pas de panique, il est tout à fait possible de transférer votre eSIM vers votre nouveau smartphone. Dans ce guide, nous vous expliquons étape par étape comment procéder, les conditions à respecter et les astuces pour éviter les erreurs.
Pourquoi transférer votre eSIM Maroc ?
L'eSIM est une carte SIM virtuelle intégrée à votre téléphone. Si vous changez d'appareil, vous devez réinstaller votre eSIM sur le nouveau téléphone pour continuer à utiliser votre forfait. Chez eSIM Maroc, nous vous offrons la possibilité de réinstaller votre eSIM sur un autre appareil, à condition de respecter certaines règles.
Conditions préalables au transfert
Avant de commencer, vérifiez que votre nouveau téléphone est compatible avec l'eSIM. La plupart des smartphones récents (iPhone XS et plus, Google Pixel 3 et plus, Samsung Galaxy S20 et plus) supportent l'eSIM. Consultez notre page vérifier la compatibilité de votre téléphone pour plus de détails.
Assurez-vous également d'avoir conservé l'email de confirmation contenant le QR code de votre eSIM. Si vous avez perdu cet email, vous pouvez demander un renvoi du QR code via notre page renvoyer le QR code.
Étapes pour transférer votre eSIM Maroc
Étape 1 : Sauvegardez votre ancien téléphone
Avant de supprimer l'eSIM de votre ancien téléphone, assurez-vous d'avoir sauvegardé vos données importantes (contacts, photos, etc.). Vous pouvez utiliser iCloud, Google Drive ou une sauvegarde locale.
Étape 2 : Désactivez l'eSIM sur l'ancien téléphone
Sur votre ancien téléphone, allez dans les réglages de l'eSIM et supprimez le profil eSIM Maroc. Cette action libère l'eSIM pour qu'elle puisse être réinstallée sur un nouvel appareil. Notez que si vous ne supprimez pas l'eSIM de l'ancien téléphone, elle pourrait ne pas fonctionner sur le nouveau.
Étape 3 : Installez l'eSIM sur le nouveau téléphone
Sur votre nouveau téléphone, ouvrez les réglages, puis recherchez l'option "Ajouter un forfait cellulaire" (ou "Ajouter une eSIM"). Scannez le QR code que vous avez reçu par email lors de votre achat. Si vous ne l'avez plus, demandez un renvoi depuis notre page renvoyer le QR code.
Étape 4 : Activez le forfait
Après avoir scanné le QR code, suivez les instructions à l'écran pour activer votre eSIM. Votre forfait Maroc devrait être actif en quelques minutes. Si vous rencontrez des problèmes, consultez notre FAQ ou contactez notre support.
Points importants à connaître
- eSIM Maroc est un forfait data uniquement : il ne fournit ni numéro de téléphone, ni appels, ni SMS. Vous pouvez utiliser des applications de messagerie comme WhatsApp, FaceTime ou Skype via la connexion data.
- Le transfert est gratuit : vous pouvez réinstaller votre eSIM sur un nouveau téléphone sans frais supplémentaires.
- Le QR code est unique : il ne peut être scanné qu'une seule fois. Si vous avez déjà scanné le QR code sur votre ancien téléphone, vous devrez peut-être le renvoyer pour le nouveau.
- La couverture réseau : votre eSIM fonctionne sur les réseaux Maroc Telecom, Orange Maroc et Inwi, comme indiqué sur notre page couverture réseau au Maroc.
Questions fréquentes sur le transfert
Nous répondons ici aux questions les plus courantes concernant le transfert d'une eSIM Maroc.
Puis-je transférer mon eSIM Maroc vers un autre téléphone plusieurs fois ?
Oui, vous pouvez transférer votre eSIM vers un nouveau téléphone autant de fois que nécessaire, tant que vous avez accès à votre QR code ou que vous pouvez le renvoyer par email.
Que faire si j'ai perdu mon QR code ?
Vous pouvez demander un renvoi du QR code à l'adresse email utilisée lors de l'achat, via notre page renvoyer le QR code. Le nouveau QR code sera envoyé instantanément.
Mon forfait eSIM Maroc fonctionnera-t-il immédiatement après le transfert ?
Oui, une fois l'eSIM installée et activée sur votre nouveau téléphone, elle fonctionnera immédiatement, à condition que votre forfait soit encore valide.
Conclusion
Transférer votre eSIM Maroc vers un nouveau téléphone est simple et rapide. Suivez les étapes ci-dessus et vous pourrez profiter de votre connexion data illimitée au Maroc en quelques minutes. Si vous n'avez pas encore votre eSIM, découvrez nos forfaits eSIM Maroc et partez l'esprit tranquille.